Infolinia dostępna jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i pozwala na pomoc w sprawach:
- karty płatnicze, m.in. aktywacja lub zastrzeganie kart płatniczych, płatności kartami, 3D Secure, PIN przez SMS, zatrzymanie karty w bankomacie, problem z wypłatą gotówki,
- bankowość mobilna, m.in. aplikacja mobilna SGB Mobile, usługa BLIK, portfele cyfrowe: Google Pay, Apple Pay, Fifbit Pay i GarminPay,
- bankowość internetowa SGB24/SGB24 Biznes, m.in. logowanie, autoryzacja przez SMS, blokowanie/odblokowanie dostępu, konfiguracja bankowości internetowej, wsparcie w jej obsłudze i rozwiązywanie zgłoszonych nieprawidłowości,
- trwały nośnik – Moje dokumenty SGB,
- Informacja o lokalizacji placówek i bankomatów
